ご利用ガイド / User Guide

  • 配送・送料

    ヤマト運輸（クール冷凍便）でお届け。詳細はFAQの「地域別送料一覧」をご確認ください。

  • お支払い

    クレジットカード（VISA, Master, JCB, AMEX）をご利用いただけます。

  • ギフト・熨斗について

    金額のわかる明細書は同梱しません。
    手提げ袋や、ギフト用の熨斗（短冊/シール）も対応可能です。

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よくある質問

地域別送料一覧

ヤマト運輸（クール冷凍便）にてお届けします。
地域別の送料は以下の通りです。

北海道 1,880円
東北（北） 1,450円青森・岩手・秋田
東北（南） 1,340円宮城・山形・福島
関東・信越
北陸・東海		 1,150円茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重
近畿 1,260円滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
中国 1,380円鳥取・島根・岡山・広島・山口
四国 1,450円徳島・香川・愛媛・高知
九州 1,590円福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
沖縄 1,890円
賞味期限はどのくらいですか？
冷凍保存で、製造日から約1ヶ月です。
解凍後は冷蔵庫で保管し、解凍日を含め3日以内にお召し上がりください。
※商品ごとの詳細な期限は、パッケージ裏面の表示をご確認ください。
上手な解凍方法を教えてください。
冷蔵庫での解凍をおすすめしています。

・半解凍（アイス感覚）：冷蔵庫で約1時間
・全解凍（とろとろ食感）：冷蔵庫で2〜3時間
（常温の場合は、30分〜1時間程度で解凍されます）
注文後のキャンセルや変更はできますか？
食品のため、発送準備開始後のキャンセルはお受けできません。
ご注文内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、ご注文後24時間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。